이 이용약관은 회원님의 Lumipoll(lumipoll.com) 및 Lumipoll 계정 이용에 적용됩니다. Lumipoll은 [추가 예정: company.name]([추가 예정: company.address], 이하 '당사')이(가) 운영합니다. 계정을 만들면 이 약관에 동의하는 것입니다. 당사가 개인정보를 어떻게 처리하는지 설명하는 개인정보처리방침도 함께 읽어 주세요.
1. Lumipoll이란
Lumipoll은 무료 회원제 플랫폼으로, 시장 조사 파트너의 온라인 설문에 참여하고 완료한 설문에 대해 보상을 받을 수 있습니다. 설문은 당사가 아니라 해당 파트너가 만들고 운영합니다. 당사는 회원님의 프로필에 맞을 수 있는 설문을 보여 드리며, 설문 대상이 되는지는 파트너가 결정합니다.
2. 가입 자격
- 만 18세 이상이어야 합니다.
- Lumipoll이 서비스되는 국가에 거주하고, 그 국가에서 Lumipoll을 이용해야 합니다.
- 계정은 1인당 하나만 가질 수 있습니다. 계정은 본인 전용이며 공유, 판매, 양도할 수 없습니다.
- 프로필 답변을 포함하여 당사에 제공하는 정보는 사실이어야 하며 최신 상태로 유지되어야 합니다.
3. 계정
로그인은 이메일 주소로 전송되는 일회용 코드 또는 Google, Apple, Facebook, Microsoft로 합니다. 이메일과 로그인 계정에 대한 접근을 안전하게 관리해 주세요. 계정에서 일어나는 활동에 대한 책임은 회원님에게 있습니다. 다른 사람이 계정에 접근할 수 있다고 생각되면 즉시 알려 주세요.
계정을 만들기 전에 몇 가지 질문으로 시작할 수 있습니다. 그 전에 얻은 보상은 계정을 만들어 저장한 경우에만 유지됩니다.
4. 보상 적립
- 설문을 완료하면, 설문 파트너가 당사에 완료를 확인한 시점에 해당 설문에 표시된 보상을 받습니다. Lumipoll로 다시 이동된 것만으로는 완료로 인정되지 않습니다.
- 파트너는 설문을 일찍 종료하거나, 찾는 조건에 맞지 않으면 회원님을 대상에서 제외할 수 있습니다. 이 경우 설문에 달리 표시되지 않는 한 전체 보상을 받지 못합니다.
- 파트너는 답변의 품질을 확인합니다. 답변이 일관되지 않거나, 성의 없이 서둘렀거나, 부정한 경우 등의 이유로 파트너가 완료를 취소하면 당사는 해당 보상을 잔액에서 차감합니다. 취소는 보통 완료 후 60일 이내에 이루어집니다.
- 가입 보너스와 기타 프로모션에는 함께 표시된 조건이 적용됩니다. 조건은 국가마다 다를 수 있으며, 신규 회원에 대해서는 언제든지 변경되거나 종료될 수 있습니다. 가입 보너스는 인증된 이메일 주소로 계정을 저장하면 적립됩니다.
- 당사는 잔액의 명백한 오류를 정정할 수 있습니다.
5. 잔액
잔액은 보상 포인트로 관리되며, 편의를 위해 회원님 국가의 통화로 표시됩니다. 포인트는 돈이 아니며, 이자가 붙지 않고, 다른 사람에게 양도할 수 없습니다. 포인트는 아래에 설명된 출금에 대해서만 가치가 있습니다.
6. 출금
- 잔액이 회원님 국가의 출금 기준(계정에 표시됨)에 도달하면 출금을 요청할 수 있습니다.
- 출금은 당사의 지급 파트너 Tremendous를 통해 기프트 카드 또는 회원님 국가에서 이용 가능한 기타 보상 형태로 지급됩니다. 선택지와 한도는 출금할 때 표시됩니다.
- 보안을 위해 첫 출금 전에 휴대폰 번호 인증을, 출금 요청 직전에는 다시 로그인을 요청합니다.
- 당사와 지급 파트너는 출금에 부정행위가 없는지 확인합니다. 확인으로 인해 출금이 지연될 수 있습니다. 출금을 거절하는 경우 그 이유를 알려 드리며, 회원님은 그 결정에 이의를 제기할 수 있습니다.
- 받은 보상에 부과되는 세금은 회원님이 부담합니다.
7. 공정한 이용
Lumipoll을 회원에게 공정하고 파트너에게 신뢰받는 곳으로 유지하기 위해 다음 행위를 해서는 안 됩니다:
- 둘 이상의 계정을 만들거나 사용하는 행위, 또는 다른 사람의 계정을 사용하는 행위
- VPN이나 프록시 등으로 위치를 숨기거나 위장하는 행위, 또는 거주하지 않는 국가에서 Lumipoll을 이용하는 행위
- 봇, 스크립트 또는 기타 자동화 도구를 사용하는 행위, 또는 다른 사람이 대신 설문에 답하게 하는 행위
- 거짓임을 알면서 답하거나, 질문을 읽지 않고 답하는 행위
- 보상, 추천 프로그램 또는 당사 시스템을 조작하려는 행위
이 규칙을 위반했다고 의심할 만한 타당한 이유가 있으면, 당사는 조사하는 동안 보상이나 출금을 보류하고, 위반으로 얻은 보상을 취소하며, 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 계정 해지 결정은 항상 사람이 내리며, 그 이유를 알려 드리고 회원님은 이의를 제기할 수 있습니다.
8. 이메일
계정 서비스의 일부로 로그인 코드와 출금 확인 같은 서비스 이메일을 보내 드립니다. 새 설문과 혜택에 관한 이메일은 회원님이 동의한 경우에만 보내며, 이메일 설정이나 각 이메일의 수신 거부 링크로 언제든지 변경하거나 중단할 수 있습니다.
9. 계정 해지
당사에 연락하여 언제든지 계정을 해지할 수 있습니다. 잔액이 출금 기준에 도달했다면 계정을 해지하기 전에 출금을 요청해 주세요. 기준 미만의 잔액은 출금할 수 없습니다. 당사는 예를 들어 회원님 국가에서 Lumipoll 서비스를 중단하는 경우 최소 30일 전에 통지한 후, 또는 이 약관을 중대하게 위반한 경우에는 즉시 계정을 해지할 수 있습니다. 회원님이 이 약관을 위반하지 않았는데 당사가 계정을 해지하는 경우, 출금 기준에 도달한 잔액은 지급해 드립니다.
10. 당사의 콘텐츠
Lumipoll의 이름, 로고, 웹사이트 및 그 콘텐츠는 당사 또는 당사의 라이선스 제공자에게 귀속됩니다. 이는 Lumipoll을 본래 목적대로 이용하기 위해서만 사용할 수 있습니다.
11. 서비스 가용성과 책임
당사는 Lumipoll을 이용 가능하고 안전하게 유지하기 위해 최선을 다하지만, 항상 이용 가능하거나 오류가 없다고, 또는 회원님에게 항상 설문이 제공된다고 보장할 수는 없습니다. 당사는 파트너가 운영하는 설문의 내용에 대해 책임지지 않습니다.
이 약관의 어떤 내용도 법률상 제한할 수 없는 책임(과실로 인한 사망 또는 신체 상해에 대한 책임, 사기에 대한 책임 포함)이나 회원님이 거주하는 국가의 법률에 따른 소비자로서의 권리를 제한하지 않습니다. 그 범위 내에서 당사는 당사의 약관 위반으로 발생한 예견 가능한 손해에 대해서만 책임을 집니다.
12. 약관의 변경
당사는 서비스나 법률이 바뀌는 경우 등에 이 약관을 변경할 수 있습니다. 변경이 회원님에게 불리한 경우, 시행 최소 30일 전에 알려 드립니다. 동의하지 않으면 그 전에 계정을 해지하고, 잔액이 기준에 도달했다면 출금을 요청할 수 있습니다.
13. 준거법과 분쟁
이 약관은 [추가 예정: company.country]의 법률을 따릅니다. 회원님이 소비자라면 거주하는 국가의 강행 규정에 따른 보호도 계속 받으며, 그 국가의 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
불만 사항이 있으면 먼저 [추가 예정: company.email](으)로 연락해 주세요. 당사는 14일 이내에 해결하는 것을 목표로 합니다.
14. 연락처
[추가 예정: company.name], [추가 예정: company.address]. 이메일: [추가 예정: company.email].