Estes termos de uso valem para o seu uso da Lumipoll (lumipoll.com) e da sua conta Lumipoll. A Lumipoll é administrada por [a preencher: company.name], [a preencher: company.address] («nós»). Ao criar uma conta, você aceita estes termos. Leia também nossa política de privacidade, que explica como tratamos seus dados pessoais.
1. O que é a Lumipoll
A Lumipoll é uma plataforma gratuita para membros, onde você participa de pesquisas online de parceiros de pesquisa de mercado e ganha recompensas pelas pesquisas concluídas. As pesquisas são criadas e administradas por esses parceiros, não por nós. Mostramos pesquisas que podem combinar com o seu perfil; é o parceiro que decide se você atende aos requisitos de uma pesquisa.
2. Quem pode participar
- Você precisa ter pelo menos 18 anos.
- Você precisa morar em um país onde a Lumipoll esteja disponível e usar a Lumipoll a partir desse país.
- Você só pode ter uma conta. As contas são pessoais e não podem ser compartilhadas, vendidas nem transferidas.
- As informações que você nos dá, incluindo as respostas do perfil, precisam ser verdadeiras e estar atualizadas.
3. Sua conta
Você entra com um código de uso único enviado para seu endereço de e-mail, ou com Google, Apple, Facebook ou Microsoft. Mantenha seguro o acesso ao seu e-mail e às suas contas de login; você é responsável pela atividade na sua conta. Avise-nos na hora se achar que outra pessoa tem acesso a ela.
Você pode começar com algumas perguntas antes de criar uma conta. As recompensas ganhas antes disso só são mantidas se você salvá-las criando uma conta.
4. Ganhar recompensas
- Quando você conclui uma pesquisa, ganha a recompensa indicada para ela assim que o parceiro de pesquisas nos confirmar a conclusão. Um simples redirecionamento de volta para a Lumipoll não conta como conclusão.
- Os parceiros podem encerrar uma pesquisa antes do previsto ou excluir você quando você não corresponde ao que procuram. Nesse caso, você não ganha a recompensa completa, a menos que a pesquisa diga o contrário.
- Os parceiros verificam a qualidade das respostas. Se um parceiro anular uma conclusão, por exemplo porque as respostas eram incoerentes, apressadas ou fraudulentas, descontamos a recompensa do seu saldo. As anulações costumam acontecer nos 60 dias seguintes à conclusão.
- Os bônus de boas-vindas e outras promoções seguem as condições indicadas com eles. Eles podem variar de país para país e ser alterados ou encerrados para novos membros a qualquer momento. O bônus de boas-vindas é creditado quando você salvar sua conta com um endereço de e-mail confirmado.
- Podemos corrigir erros evidentes no seu saldo.
5. Seu saldo
Seu saldo é registrado em pontos de recompensa e, para sua comodidade, é mostrado na moeda do seu país. Os pontos não são dinheiro, não rendem juros e não podem ser transferidos para outras pessoas. Eles só têm valor para um saque, como descrito abaixo.
6. Saques
- Você pode pedir um saque quando seu saldo atingir o valor mínimo de saque do seu país, que aparece na sua conta.
- Os saques são entregues pelo nosso parceiro de pagamentos Tremendous, na forma de cartões-presente ou de outras recompensas disponíveis no seu país. As opções e eventuais limites aparecem quando você saca seu saldo.
- Para sua segurança, pedimos que você confirme seu número de celular antes do primeiro saque e que entre de novo pouco antes de pedir um saque.
- Nós e nosso parceiro de pagamentos verificamos os saques para detectar fraudes. Uma verificação pode atrasar um saque. Se recusarmos um saque, explicamos o motivo e você pode contestar a decisão.
- Você é responsável por quaisquer impostos aplicáveis às recompensas que recebe.
7. Uso justo
Para manter a Lumipoll justa para os membros e confiável para os parceiros, você não pode:
- criar ou usar mais de uma conta, nem usar a conta de outra pessoa;
- esconder ou falsificar sua localização, por exemplo com uma VPN ou um proxy, nem usar a Lumipoll a partir de um país onde você não mora;
- usar bots, scripts ou outras ferramentas automatizadas, nem deixar outras pessoas responderem pesquisas por você;
- dar respostas que você sabe que são falsas, nem responder sem ler as perguntas;
- tentar manipular recompensas, programas de indicação ou nossos sistemas.
Se tivermos motivos fundados para suspeitar de uma violação dessas regras, podemos segurar recompensas ou saques enquanto analisamos a situação, anular recompensas obtidas com a violação e suspender ou encerrar sua conta. A decisão de encerrar sua conta é sempre tomada por uma pessoa; explicamos o motivo e você pode recorrer.
8. E-mails
Como parte da sua conta, enviamos e-mails de serviço, como códigos de acesso e confirmações de pagamento. Como membro, você também recebe e-mails com pesquisas adequadas a você e sobre sua conta, como seu saldo, pois os convites para pesquisas são a essência da participação. Você pode alterá-los ou pará-los a qualquer momento nas suas preferências de e-mail ou com o link de cancelamento em cada e-mail. Os e-mails com promoções e ofertas só são enviados com o seu consentimento separado.
9. Encerrar sua conta
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento falando conosco. Se o seu saldo tiver atingido o valor mínimo de saque, peça seu saque antes de encerrar a conta; saldos abaixo do mínimo não podem ser pagos. Podemos encerrar sua conta com aviso prévio de pelo menos 30 dias, por exemplo se deixarmos de oferecer a Lumipoll no seu país, ou na hora em caso de violação grave destes termos. Se encerrarmos sua conta sem que você tenha violado estes termos, pagamos o saldo que tenha atingido o valor mínimo de saque.
10. Nosso conteúdo
O nome Lumipoll, o logotipo, o site e o conteúdo dele pertencem a nós ou aos nossos licenciadores. Você só pode usá-los para usar a Lumipoll da forma prevista.
11. Disponibilidade e responsabilidade
Fazemos o possível para manter a Lumipoll disponível e segura, mas não podemos garantir que ela esteja sempre disponível ou sem erros, nem que sempre haja pesquisas disponíveis para você. Não somos responsáveis pelo conteúdo das pesquisas administradas pelos parceiros.
Nada nestes termos limita a responsabilidade que não pode ser limitada por lei, incluindo por morte ou danos pessoais causados por negligência ou por fraude, nem seus direitos como consumidor segundo a lei do país onde você mora. Dentro desses limites, só respondemos por danos previsíveis causados pela nossa violação destes termos.
12. Alterações nestes termos
Podemos alterar estes termos, por exemplo quando nosso serviço ou a lei mudarem. Se uma alteração for desfavorável para você, avisamos pelo menos 30 dias antes que ela entre em vigor. Se você não concordar, pode encerrar sua conta antes dessa data e pedir seu saque, se o seu saldo tiver atingido o mínimo.
13. Lei aplicável e disputas
Estes termos são regidos pela lei do seguinte país: [a preencher: company.country]. Se você for consumidor, também mantém a proteção das normas obrigatórias do país onde mora e pode entrar com uma ação nos tribunais desse país.
Se você tiver uma reclamação, fale primeiro conosco pelo [a preencher: company.email]. Procuramos resolver as reclamações em até 14 dias.
14. Contato
[a preencher: company.name], [a preencher: company.address]. E-mail: [a preencher: company.email].