Estes termos de utilização aplicam-se à tua utilização da Lumipoll (lumipoll.com) e da tua conta Lumipoll. A Lumipoll é gerida por [a completar: company.name], [a completar: company.address] («nós»). Ao criares uma conta, aceitas estes termos. Lê também a nossa política de privacidade, que explica como tratamos os teus dados pessoais.
1. O que é a Lumipoll
A Lumipoll é uma plataforma de adesão gratuita onde participas em inquéritos online de parceiros de estudos de mercado e ganhas recompensas pelos inquéritos concluídos. Os inquéritos são criados e geridos por esses parceiros, não por nós. Mostramos-te inquéritos que podem corresponder ao teu perfil; é o parceiro que decide se cumpres os requisitos de um inquérito.
2. Quem pode aderir
- Tens de ter pelo menos 18 anos.
- Tens de viver num país onde a Lumipoll esteja disponível e usar a Lumipoll a partir desse país.
- Só podes ter uma conta. As contas são pessoais e não podem ser partilhadas, vendidas nem transferidas.
- As informações que nos dás, incluindo as respostas do perfil, têm de ser verdadeiras e estar atualizadas.
3. A tua conta
Inicias sessão com um código de utilização única enviado para o teu endereço de e-mail, ou com Google, Apple, Facebook ou Microsoft. Mantém seguro o acesso ao teu e-mail e às tuas contas de início de sessão; és responsável pela atividade na tua conta. Avisa-nos de imediato se achares que outra pessoa tem acesso a ela.
Podes começar com algumas perguntas antes de criares uma conta. As recompensas ganhas antes disso só são mantidas se as guardares criando uma conta.
4. Ganhar recompensas
- Quando concluis um inquérito, ganhas a recompensa indicada para ele assim que o parceiro de inquéritos nos confirmar a conclusão. Um simples redirecionamento de volta para a Lumipoll não conta como conclusão.
- Os parceiros podem encerrar um inquérito antes do previsto ou excluir-te quando não correspondes ao que procuram. Nesse caso, não ganhas a recompensa completa, salvo indicação em contrário no inquérito.
- Os parceiros verificam a qualidade das respostas. Se um parceiro anular uma conclusão, por exemplo porque as respostas eram incoerentes, apressadas ou fraudulentas, descontamos a recompensa do teu saldo. As anulações acontecem normalmente nos 60 dias seguintes à conclusão.
- Os bónus de boas-vindas e outras promoções estão sujeitos às condições indicadas com eles. Podem variar de país para país e ser alterados ou terminados para novos membros a qualquer momento. O bónus de boas-vindas é creditado quando guardares a tua conta com um endereço de e-mail verificado.
- Podemos corrigir erros evidentes no teu saldo.
5. O teu saldo
O teu saldo é registado em pontos de recompensa e, para tua comodidade, é apresentado na moeda do teu país. Os pontos não são dinheiro, não rendem juros e não podem ser transferidos para outras pessoas. Só têm valor para um levantamento, tal como descrito abaixo.
6. Levantamentos
- Podes pedir um levantamento quando o teu saldo atingir o limite de levantamento do teu país, que é indicado na tua conta.
- Os levantamentos são entregues através do nosso parceiro de pagamentos Tremendous, sob a forma de cartões-oferta ou de outras recompensas disponíveis no teu país. As opções e eventuais limites são mostrados quando levantas o teu saldo.
- Para tua segurança, pedimos-te que verifiques o teu número de telemóvel antes do primeiro levantamento e que voltes a iniciar sessão pouco antes de pedires um levantamento.
- Nós e o nosso parceiro de pagamentos verificamos os levantamentos para detetar fraudes. Uma verificação pode atrasar um levantamento. Se recusarmos um levantamento, explicamos-te o motivo e podes contestar a decisão.
- És responsável por quaisquer impostos aplicáveis às recompensas que recebes.
7. Utilização justa
Para manter a Lumipoll justa para os membros e fiável para os parceiros, não podes:
- criar ou usar mais do que uma conta, nem usar a conta de outra pessoa;
- ocultar ou falsificar a tua localização, por exemplo com uma VPN ou um proxy, nem usar a Lumipoll a partir de um país onde não vives;
- usar bots, scripts ou outras ferramentas automatizadas, nem deixar que outras pessoas respondam a inquéritos por ti;
- dar respostas que sabes serem falsas, nem responder sem ler as perguntas;
- tentar manipular recompensas, programas de convites ou os nossos sistemas.
Se tivermos motivos fundados para suspeitar de uma violação destas regras, podemos reter recompensas ou levantamentos enquanto analisamos a situação, anular recompensas obtidas através da violação e suspender ou encerrar a tua conta. A decisão de encerrar a tua conta é sempre tomada por uma pessoa; explicamos-te o motivo e podes recorrer dela.
8. E-mails
Enviamos-te e-mails de serviço, como códigos de acesso e confirmações de levantamento, como parte da tua conta. Os e-mails sobre novos inquéritos e ofertas só são enviados com o teu consentimento, e podes alterá-los ou deixar de os receber a qualquer momento nas tuas preferências de e-mail ou através da ligação para cancelar a subscrição incluída em cada e-mail.
9. Encerrar a tua conta
Podes encerrar a tua conta a qualquer momento contactando-nos. Se o teu saldo tiver atingido o limite de levantamento, pede o teu levantamento antes de encerrares a conta; os saldos abaixo do limite não podem ser pagos. Podemos encerrar a tua conta com um pré-aviso de pelo menos 30 dias, por exemplo se deixarmos de oferecer a Lumipoll no teu país, ou de imediato em caso de violação grave destes termos. Se encerrarmos a tua conta sem que tenhas violado estes termos, pagamos-te o saldo que tenha atingido o limite de levantamento.
10. O nosso conteúdo
O nome Lumipoll, o logótipo, o site e o seu conteúdo pertencem-nos a nós ou aos nossos licenciadores. Só os podes usar para utilizar a Lumipoll da forma prevista.
11. Disponibilidade e responsabilidade
Esforçamo-nos por manter a Lumipoll disponível e segura, mas não podemos garantir que esteja sempre disponível ou sem erros, nem que haja sempre inquéritos disponíveis para ti. Não somos responsáveis pelo conteúdo dos inquéritos geridos pelos parceiros.
Nada nestes termos limita a responsabilidade que não pode ser limitada por lei, incluindo por morte ou danos pessoais causados por negligência ou por fraude, nem os teus direitos enquanto consumidor ao abrigo da lei do país onde vives. Dentro desses limites, só respondemos por danos previsíveis causados pela nossa violação destes termos.
12. Alterações a estes termos
Podemos alterar estes termos, por exemplo quando o nosso serviço ou a lei mudarem. Se uma alteração te for desfavorável, informamos-te pelo menos 30 dias antes de entrar em vigor. Se não concordares, podes encerrar a tua conta antes dessa data e pedir o teu levantamento, se o teu saldo tiver atingido o limite.
13. Lei aplicável e litígios
Estes termos regem-se pela lei do seguinte país: [a completar: company.country]. Se fores consumidor, manténs também a proteção das normas imperativas do país onde vives e podes intentar uma ação nos tribunais desse país.
Se tiveres uma reclamação, contacta-nos primeiro através de [a completar: company.email]. Procuramos resolver as reclamações no prazo de 14 dias.
14. Contacto
[a completar: company.name], [a completar: company.address]. E-mail: [a completar: company.email].